近年來，陜鋼集團創新研究院始終堅持“質量第一”理念，突出產品質量和服務質量提升，推行全面質量、全生命周期質量、全員參與質量管理的“三全”管理模式，從產品市場調研、產品研發設計、生產技術準備、制造生產、檢驗、銷售和售后服務等質量環節全過程嚴格管控，力爭實現以質量鑄造品牌，以服務贏得市場。

在新品研發過程中，研發技術人員堅持“三個1/3工作”模式，以技術賦能質量，建立了品種鋼生產過程全流程質量跟蹤工作機制，1/3精力在實驗室、辦公室，分析總結優化設計研發方案，1/3精力在生產現場，服務指導工藝，1/3精力在客戶試用生產現場，全面掌握了研發過程工藝生產參數、客戶試用和需求情況，通過實驗基礎研究、對標改進提升、優化生產方案等“全過程”管控，穩步提升了產品質量。

比如，聯合漢鋼公司成功開發的高強鋼筋，為持續優化產品質量，公司與北京科技大學開展《超高強度熱軋抗震鋼筋強化機理與組織調控基礎研究》，初步掌握了產品強化機理和工藝特點，與沙鋼集團開展對標交流，優化調整工藝方案，研發人員駐點指導服務開發過程，在龍鋼公司成功開發了T63E高強鋼筋Ф20mm、Ф22mm、Ф25mm三個規格產品。

堅持落實客戶試用跟蹤機制，在產品試銷推廣中，始終堅持產品到、跟蹤服務到服務模式，建立研發試用—跟蹤反饋—工藝優化再開發的路線，以保姆式服務，確保產品、服務和過程滿足客戶需求。7月份，公司向西安市場提供了一批鋼絞線用鋼82BΦ8規格產品，為保障服務質量，研發、銷售人員24小時現場跟蹤試用情況，解決使用過程問題，直至客戶反饋質量良好。同時，聯合漢鋼公司生產的焊絲鋼H08A產品首次批量供貨川渝市場，產品使用質量和優良性能贏得客戶的認可。

堅持“高于國家標準，定制企業標準，滿足客戶標準”原則，快速響應客戶要求，接受定制化訂單，一次性研發成功了HDD300盤條，研發試制了特種焊絲鋼Gn244盤條；通過產業鏈延伸招引的金屬鋼絞線項目進入試生產，跟蹤服務母材產品試生產情況，一項項定制服務舉措，滿足客戶多元化要求，形成了10項企業標準，贏得了客戶的廣泛認可。

8月份，完成45#Ф22-25、H08AФ6.5等4項新產品轉產驗收，隨著品種鋼常規產品目錄評審通過并發布，截至當前共有16個鋼種、32個規格產品具備常規批量化生產能力，相繼打造了預應力鋼絲鋼絞線用鋼、優質碳素結構鋼、焊絲焊條用鋼、高強鋼筋等拳頭產品。

用質量鑄造品牌，用服務贏得市場。未來，陜鋼集團創新研究院將始終樹立以客戶為中心，以質量求生存的理念，以過硬的產品質量、精心的服務質量鋪就高質量發展之路。（楊渭絨）